memo: Nachhaltige Beschaffung leicht gemacht

Die memo AG war das erste Unternehmen seiner Branche, das im Herbst 1998 unter www.memo.de erstmals das gesamte Sortiment und eine große Auswahl an Angeboten in einem Onlineshop anbot. Bereits damals sind die Besucherzahlen und Bestellungen innerhalb weniger Jahre um ein Vielfaches angestiegen. Mittlerweile ist das Internet mit einem Auftragsanteil von fast 65 Prozent nicht mehr aus dem Dienstleistungsangebot der memo AG wegzudenken.

Zugeschnitten auf Bedürfnisse von Gewerbekunden

Der gewerbliche Endverbraucher hat komplett andere Wünsche und Bedürfnisse hinsichtlich des Einkaufens, des Produktsortiments und der Kundenansprache als der Privatkunde. „Deshalb haben wir nun die Onlineshops wie schon die Kataloge zuvor getrennt und bieten unseren Gewerbekunden nun den Shop an, der ihnen den entsprechenden Service, einfache Bedienbarkeit und umfangreiche Informationen liefert sowie sicheres Einkaufen erlaubt“, erklärt Uwe Johänntgen, Gesamtleiter Marketing der memo AG.

Alleinstellungsmerkmal Nachhaltigkeit

Obwohl memo seit jeher alle nachhaltigen Produktmerkmale ausführlich an seine Kunden kommuniziert, bietet der memo Onlineshop im deutschsprachigen Raum ein Alleinstellungsmerkmal: Die Dichte umweltrelevanter Produktmerkmale wird von keinem anderen Shop in diesem Umfang angeboten. Mit nur wenigen Klicks finden Kunden alle verfügbaren und relevanten Informationen zu einem Produkt: Produktbeschreibung, Produktdaten, ökologische und/oder soziale Vorteile sowie Kundenbewertungen. Ein wichtiger Wegweiser sind anerkannte und unabhängige Umweltzeichen und Labels wie beispielsweise der Blaue Engel bei der Beschaffung von Recyclingpapier. Um die Orientierung und Suche für den Kunden noch mehr zu erleichtern, hat memo zusätzlich eigene Symbole entwickelt, die selbsterklärend die Vorteile und Eigenschaften eines Produkts zeigen. Auf einen Blick ist zu erkennen, ob ein Artikel zum Beispiel aus Recyclingmaterial hergestellt oder energieeffizient im Gebrauch ist.

Selbstverständlich können memo Gewerbekunden auch weiterhin von den nachhaltigen Leistungen und Maßnahmen der memo AG profitieren, zum Beispiel von der „memo Box“. Die bestellte Ware wird dabei ohne Aufpreis im Mehrweg-Versandsystem anstatt in einem Versandkarton geliefert. Das vermeidet Abfall und schont wertvolle Ressourcen, weshalb das System im Jahr 2014 auch mit dem Blauen Engel ausgezeichnet wurde.

Noch mehr Service

Da mittlerweile über 70 Prozent aller Onlinekäufer Kundenbewertungen lesen und diesen vertrauen, werden auch auf memo.de in Zukunft Bewertungen von Kunden bei den einzelnen Artikeln angezeigt. Dienstleister der memo AG ist dabei eKomi. Weiterhin stehen bei dem neuen memo Shop vor allem eine einfache und verständliche Bedienbarkeit, hoher Service und große Zuverlässigkeit im Mittelpunkt. Neben dem Kauf auf Rechnung, Bankeinzug, Vorkasse und Nachnahme kommen mit Master und Visa Card, PayPal sowie Sofortüberweisung neue und bequeme Zahlungsfunktionen hinzu. Neukunden müssen sich nicht mehr registrieren, wenn sie auf memo.de einkaufen möchten: Ein Gastzugang macht das möglich.

In Zukunft zwei memolife Kataloge pro Jahr

Darüber hinaus wird memo in Zukunft zwei memolife Kataloge für private Endverbraucher veröffentlichen. Der erste Halbjahreskatalog für die Saison Herbst/Winter 2016/17 erscheint Anfang September, der Frühjahr/Sommer-Katalog 2017 ist dann für Anfang März kommenden Jahres geplant.

Der rund 140 Seiten umfassende Katalog für Herbst/Winter wurde im Vergleich zum Gesamtkatalog 2015 um 100 Seiten reduziert und bietet in sieben Rubriken zahlreiche Produktideeen und –anregungen für ein bewusstes Leben. Ein eingeschobener Achtseiter am Anfang des Katalogs informiert über das „Denken und Handeln“ der memo AG. Zahlreiche Querverweise im Katalog leiten den Leser in den im letzten Jahr gelaunchten Onlineshop www.memolife.de, in dem das gesamte Sortiment von rund 16.000 Produkten zu findenist.

Der Katalog ist mit dem Blauen Engel für Druckerzeugnisse (Vergabegrundlage RAL-UZ 195) ausgezeichnet. Er wird in Deutschland mit Ökostrom hergestellt und auf 100 Prozent Recyclingpapier mit Blauem Engel gedruckt. Der Katalog wird ohne Umhüllung klimaneutral versendet. Die bei Papierherstellung, Druck und Versand entstandenen Treibhausgas-Emissionen werden durch die Förderung von Klimaschutzprojekten kompensiert. Der memolife Katalog Herbst/Winter 2016/17 kann online unter www.memolife.de/katalogbestellen, telefonisch unter 09369 905 500 oder per E-Mail an info@memolife.de angefordert werden.