Neuer Internetauftritt: Miele Professional bietet Kunden noch mehr Service
Etwa neun von zehn gewerblichen Einkäufern recherchieren Studien zufolge vor einer Investition täglich im Internet. Auf der neuen Homepage von Miele Professional finden sie jetzt besonders schnell zum passenden Produkt: www.miele-professional.de bietet eine übersichtliche Struktur in modernem Layout und mit komfortabler Filterfunktion. Bei Bedarf erhalten potenzielle Käufer dort auch umfassende Informationen über Finanzierung, Zubehör und mehr.
28.01.2016
Beim Layout des neuen Internetauftritts wurden auch Kundenanregungen umgesetzt: Mit einem Klick auf den Reiter „Branchen“ öffnen sich neun Felder, zum Beispiel für „Medizin“, „Hotel & Restaurant“ oder „Dienstleistungen & Handwerk“. Durch Auswahl der gewünschten Branche stehen weiterführende Informationen auf einer neuen Seite zur Verfügung. Über eine Bildleiste im oberen Bereich gelangt der Nutzer dann zur passenden Geräteauswahl, von Wäschereimaschinen über Gewerbegeschirrspüler bis zu Desinfektoren und Sterilisatoren für den Einsatz in Krankenhaus und Labor. Zu den Produkten gibt es unter anderem relevante Informationen über Abmessungen, Programmlaufzeiten, Verbrauchswerte oder den serienmäßigen Lieferumfang. Außerdem können Nutzer verschiedene Produkte speichern und miteinander vergleichen.
Neben dem Zugang über „Branchen“ können Besucher der Homepage über den Reiter „Produkte“ direkt in die Geräte- und Zubehörauswahl einsteigen. Reinigungschemikalien für Gewerbegeschirr- und Laborspüler können jetzt ebenfalls via Internet – über den neuen Online-Shop von Miele Professional – bestellt werden. Außerdem bietet die neue Website eine Version, die für mobile Endgeräte optimiert ist.
Wie individuelle Lösungen für unterschiedlichste Kunden aussehen können, ist auf der neuen Homepage unter „Service & Support“ beschrieben. Hier gibt es Informationen über die Planung neuer Räumlichkeiten oder über verschiedene Wartungs- und Serviceverträge – und Prospekte oder Gebrauchsanweisungen zum kostenlosen Download.
„Mit der neuen Homepage erreichen wir unsere Kunden noch schneller als bisher“, sagt Andreas Barduna, Leiter des Geschäftsbereichs Miele Professional International. Die Internetpräsenz sei perfekt geeignet, die Kunden frühzeitig mit Informationen zu versorgen. Im ausführlichen Beratungsgespräch könnten dann umso besser die individuell passenden Lösungen gefunden werden.
Wer die persönliche Beratung wünscht, kann wählen: zwischen den Kontaktdaten, um sich direkt mit Miele in Verbindung zu setzen, oder dem Button „Händlersuche“.
