Mehr Cybermobbing in Corona-Zeiten

Demnach hat zwischen Februar und November 2020 Cybermobbing im Vergleich zu 2017 um mehr als 36 Prozent zugenommen.

Am Safer Internet Day Anfang Februar hat Telefónica Deutschland / O2 dazu aufgerufen, sich gegen Cybermobbing stark zu machen. Der Safer Internet Day 2021 – kurz: SID – ist eine jährliche Initiative der Europäischen Kommission unter dem Motto „Together for a better Internet“. Das Unternehmen kooperiert im Rahmen ihrer Anti-Cybermobbing Initiative WakeUp! mit Lukas Pohland und der Cybermobbing-Hilfe e.V. Diese geht im Frühjahr mit einer eigenen Online-Beratungsplattform an den Start. Ein Projekt, das Telefónica Deutschland / O2 finanziell unterstützt. Grund genug, um mit Lukas, als Gründer und Vorsitzenden der Cybermobbing-Hilfe e.V., über sein Engagement gegen Cybermobbing zu sprechen. Er war selbst früh von Cybermobbing betroffen.

Das Problem des Cybermobbings verschärft sich in der Corona-Krise. Was sind Deine Erfahrungen?

Lukas Pohland: In der Betroffenenberatung beobachten wir in der Tat einen stärkeren Zulauf an Anfragen. Die Zahlen decken sich mit nationalen und internationalen Studien, die von mehr Cybermobbing-Fällen ausgehen. Meine Einschätzung ist, dass dieses Thema in der allgemeinen Krisenbewältigung untergeht und in den Ministerien und Schulen noch weniger Gehör findet als es schon ohne Krise der Fall war. Gleichzeitig hat die Corona-Pandemie natürlich auch unmittelbare Auswirkungen auf meine Arbeit. Vorträge in Präsenzform sind praktisch gar nicht mehr möglich. Leider lassen sich diese auch nicht immer im Digitalen realisieren. Das macht ein Stück weit hilflos.

Hilft Dir der heutige SID bei Deiner Arbeit?

Lukas Pohland: Leider wird Cybermobbing auch heute noch häufig verschwiegen und in die Schublade gelegt. Der SID hilft dabei, die Aufmerksamkeit alljährlich auch auf dieses wichtige Thema zu lenken. Die Aktionen und Initiativen an dem Aktionstag haben also eine präventive Wirkung, von der natürlich auch unsere Arbeit von der Cybermobbing-Hilfe profitiert.

Das Ziel des SID ist eine gemeinsame Bewusstseinsbildung rund um den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien zu erreichen. Dabei spielt das Thema Falschmeldungen eine Rolle. Warum münden Fakenews mitunter in Mobbing?

Lukas Pohland: Falschmeldungen zu verbreiten bedeutet ja meist, im analogen wie im digitalen Leben Lügen und Gerüchte zu streuen. Nicht selten entsteht daraus Cybermobbing, also die Beleidigung, Belästigung oder gar Bedrohung einer Person. Im Digitalen haben es die Täter dabei noch einfacher als im Reallife. Schließlich stellt das Netz ein smartes Werkzeug zur Verfügung. Insgesamt lässt sich beobachten, dass die Hemmschwelle bei Tätern im Internet sehr niedrig ist.

Du bereitest mit Unterstützung von Telefónica Deutschland / O2 die Einführung einer Online-Beratungsplattform vor. Welches Ziel verfolgst Du damit?

Lukas Pohland: Wir möchten unser Beratungsangebot noch smarter machen. Das ist im heutigen Zeitalter unumgänglich. Wir merken ganz klar, dass sich Betroffene ein digitales und vor allem noch anonymeres Angebot wünschen. Unsere Zielgruppe ist schlichtweg keine Telefonier-Generation mehr. Die Betroffenen finden so noch deutlich schneller Hilfe, da sie ihre Gedanken rund um die Uhr niederschreiben können und sehr zeitnah mit einem unserer Berater in Kontakt kommen.

Benötigen die Berater nicht das persönliche Gespräch, um auf Betroffene richtig eingehen zu können?

Lukas Pohland: Tatsächlich hat die schriftliche Kommunikation auch für unsere Berater große Vorteile. Sie müssen nicht unmittelbar reagieren, sondern können sich mit Kollegen besprechen und die schriftlichen Antworten genau überdenken. Von der hohen Qualität der Antworten profitieren schließlich auch die Betroffenen. Sehr froh sind wir in dem Zusammenhang über die Unterstützung der FSM. Sie unterstützt uns bei der Konzeption der Plattform und bildet unserer, meist jugendlichen ehrenamtlichen Helfer, mit ihrer medienpädagogischen Expertise weiter.

Wo steht Ihr mit dem Aufbau der Plattform? Ab wann kann sie von Hilfesuchenden genutzt werden?

Lukas Pohland: Der Aufbau der Beratungsplattform ist in der Entwicklung schon sehr weit. Wir gehen stark davon aus, dass Hilfesuchende spätestens im April online bei uns ein offenes Ohr finden können.

Zur Studie „Cyberlife III“ gelangen Sie hier.